Information und Beratung vor Ort

ServicePoint

Bearbeitung direkt am ServicePoint ohne Termin:

• Rückmeldung und Semesterbeitrag
• Voraussetzungen für und Folgen von Beurlaubung, Teilzeit und Exmatrikulation (Information und Beratung)
• Bewerbungsprozess beim Übergang Bachelor/Master, Studium/Promotion
• Einstieg ins Studium und Orientierung an der Universität Hamburg
• Informationen zum Detschlandsemesterticket
• weitere Beratungsangebote und Anlaufstellen an der Universität und in Hamburg

Außerdem stellen wir folgende Unterlagen aus:

• Semesterbescheinigung (nach erfolgter Rückmeldung/Einschreibung)
• Studienverlaufsbescheinigungen
• Exmatrikulationsbescheinigung (nur nach bereits erfolgter Exmatrikulation)

Team Bewerbung, Zulassung und Studierendenangelegenheiten

Für folgende Themen vereinbaren Sie bitte einen Termin beim Team Bewerbung, Zulassung und Studierendenangelegenheiten (BZS):

Im Zeitraum vom 20.07.2026 bis zum 04.10.2026 findet diese Sprechstunde nicht statt. Viele Anliegen können aber auch am ServicePoint geklärt werden. Die nächste Sprechstunde findet am 06.10.2026 statt.

• Korrektur Semesterunterlagen (z.B. Semesteranzahl, Name, Studiengang)
• Bescheinigungen: (Halb-)Waisenrente, Rentenausfallzeit (Formular V501), Bescheinigung für Verlängerung von Aufenthaltstiteln
• Statuswechsel: Beurlaubung, Teilzeit, Exmatrikulation (Prüfung der Nachweise und Administration)
• Studienunterbrechung (bei aktiver Immatrikulation an der UHH)
• Zahlung der Verspätungsgebühr und der Statusänderungsgebühr
  • nur mit EC-Karte möglich, keine Kreditkarten, Keine Barzahlung
  • der Semesterbeitrag selbst muss überwiesen werden
• Befreiung Deutschlandsemesterticket
• Beglaubigung (nur Dokumente, die von der Universität Hamburg ausgestellt wurden; 3€/Seite)
  • nur mit EC-Karte möglich,
  • keine Kreditkarten, keine Barzahlung, keine Zahlung mit dem Smartphone

Zentrale Studienberatung

Für folgende Themen vereinbaren Sie bitte einen Termin bei der Zentralen Studienberatung:

• Ich wünsche mir mehr Freude im Studium.
• Ich möchte mehr Kontakte zu Mitstudierenden.
• Ich denke darüber nach, ob etwas ganz Anderes besser für mich wäre.
• Ich komme nicht weiter, weiß aber nicht warum.
• Ich möchte zufriedener mit meinen Leistungen sein.
• Ich fühle mich (noch) nicht im Studium angekommen.
• Ich habe Schwierigkeiten mit dem Lernen und selbständigen Arbeiten.

Das Büro für die Belange von Studierenden mit Beeinträchtigungen

Das Büro ist die zentrale Anlaufstelle der Universität Hamburg u.a. für Studierende mit länger andauernden oder dauerhaften Beeinträchtigungen.

Beratung zum Thema Aufenthaltsrecht für internationale Studierende

Das Team International Student Support aus der Abteilung Internationales bietet eine Sprechstunde zu aufenthaltsrechtlichen Fragen an, es muss ein Termin vereinbart werden.

• Für folgende Themen vereinbare bitte einen Termin:
• Antrag auf Verlängerung des Aufenthaltstitels
• Zweckwechsel (Wechsel Studiengang und / oder Hochschule)
• Finanzierungsnachweis für den Aufenthaltstitel
• Lange Studienzeiten (Bachelor > 9. FS, Master > 6. FS, Staatsexamen ab 12. FS)
• Geplante längere Abwesenheiten (z.B. Auslandsaufenthalte > 6 Monate) aus Deutschland
• Studienabschluss und geplanter Berufseinstieg
• Allgemeine Fragen zum Aufenthaltstitel (Rechte, Pflichten)

Career-Center

Das Career-Center bietet eine Beratung zu folgenden Themen an, es muss ein Termin vereinbart werden:

• Karrieremöglichkeiten
• Bewerbungsunterlagen und Stellensuche
• Berufseinstieg
• Existenzgründung

ServicePoint

Bearbeitung direkt am ServicePoint ohne Termin:

• Studienangebot der Universität Hamburg
• Bewerbungsvoraussetzungen
• Bewerbungsfristen
• Überblick über weiterführende Beratungsangebote der Universität Hamburg
• Überblick über Beratungsangebote anderer Einrichtungen
• Online-Bewerbung in Stine
• Sonderanträge für die Online-Bewerbung
• Immatrikulationsfristen
• Immatrikulationsunterlagen und -prozess
• Was passiert nach der Immatrikulation

Team Bewerbung, Zulassung und Studierendenangelegenheiten

Für folgende Themen vereinbaren Sie bitte einen Termin beim Team Bewerbung, Zulassung und Studierendenangelegenheiten (BZS):

Im Zeitraum vom 20.07.2026 bis zum 04.10.2026 findet diese Sprechstunde nicht statt. Viele Anliegen können aber auch am ServicePoint geklärt werden. Die nächste Sprechstunde findet am 06.10.2026 statt.

• Sonderanträge (ausschließlich Doppelstudium, Spitzensportler:innen, Verbesserung der Durchschnittsnote, Verbesserung der Wartezeit, bevorzugte Zulassung) – Hier finden Sie Informationen zu Härtefallanträgen aus gesundheitlichen Gründen
• Studienplatztausch in den Studiengängen Medizin, Zahnmedizin und Pharmazie
• Einschreibung Promotion
• Einschreibung Programmstudium, Erasmus, Freemover (ausschließlich Incomings an der Universität Hamburg)
• Beratung zu Anträgen zur Anerkennung ausländischer Zeugnisse (keine Anerkennung und Noten-Umrechnung)

Beratungsangebot für internationale Studieninteressierte.

Beratungsangebot für Studieninteressierte mit Beeinträchtigungen.

Im Campus-Center

• ServiceTelefon – für Fragen zum Studium und Hochschulzugang
• Kontaktformular – für personenbezogene Fragen an das Campus-Center
• Campus-Center Forum – für allgemeine Fragen an das Campus-Center
• Zentrale Studienberatung
• Gruppenberatungen für Studieninteressierte
• Webinare –  zu Online-Bewerbung, Immatrikulation, Studienstart
• Psychologische Beratung

An der Universität Hamburg

• Studienbüros der Fakultäten – für alle inhaltlichen Fragen zum Studium, z.B. Veranstaltungen, Transcript of Records, Prüfungsangelegenheiten
• Rechenzentrum – für Fragen rund um die Technik, z.B. Zugang zum StINe-Account, WLAN-Einrichtung
• Familienbüro der Universität Hamburg – für Studierende und Beschäftigte mit Erziehungs- und Pflegeaufgaben
• Abteilung Internationales