Fortbildung und Veranstaltungen

Vorgesetztenschulung: Wie löse ich (Sucht-)Konflikte am Arbeitsplatz?

Seminar für Beschäftigte mit Personalverantwortung in der Universität Hamburg und den Hamburger Hochschulen

Schnelle Lösungen und perfekte Ergebnisse zu erzielen, gehört heutzutage zum Profil einer modernen Führungskraft.

Das Problem

Wer mit seinem Trink- oder anderem Konsumverhalten während der Arbeit auffällig wird, der hat lange dafür gebraucht unauffällig zu scheinen – bis es schließlich nicht mehr funktioniert hat. Derartige Kontrollverluste kann niemand über Nacht lösen. Wer schon einmal versucht hat, jemanden davon zu überzeugen, ein jahrelang geübtes Verhalten zu verändern oder gar aufzugeben, der weiß, dass es keine schnellen Lösungen gibt.

Wollen wir einen derartigen Konflikt lösen, so brauchen wir

• Kenntnisse über das Problem,
• eine Art Leitfaden, an dem wir unser Vorgehen orientieren können,
• Klarheit über unsere Rolle und Aufgabe,
• wir sollten von uns selbst wissen, wie wir auf Konflikte reagieren und
• wer uns bei unserem Vorgehen unterstützen kann.

Mit diesen Voraussetzungen haben wir die Chance, nicht nur ein Suchtproblem, sondern eine Vielzahl schwieriger Konflikte, wie sie am Arbeitsplatz immer wieder entstehen, lösen zu können.

Dazu gehören eine fundierte Gesprächsvorbereitung, das Erkennen und Erweitern des persönlichen Stils in der Gesprächsführung sowie die Planung und konsequente Umsetzung einer Strategie.

Unser Lösungsangebot

Basis für das Seminar sollen die Erfahrungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer sein und die Aufgaben und Erwartungen, die insbesondere an Vorgesetzte und Funktionsträger/innen gestellt werden.

Wir wollen u. a. folgende Aspekte im Seminar besprechen und bearbeiten:

• Grundlagen, Entstehung und Auswirkungen von Sucht und uns mit der Frage beschäftigen, ob es ein „suchttypisches Verhalten“ gibt
• Wahrnehmen und Erkennen von alkoholtypischen Auffälligkeiten
• Sinnvolles Reagieren und Intervenieren
• Systematisches Vorgehen mit Dienstvereinbarung und Stufenplan
• das betriebliche Hilfesystem
• Erkennen und Fördern der persönlichen Ressourcen im Umgang mit Konflikten
• Gesprächsplanung und -durchführung; Gesprächsübungen

Das Seminar kann auch auf Ihre Bedürfnisse und Interessen abgestimmt werden. Für weitere Informationen und Anmeldungen zu den Veranstaltungen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per Mail.